Usuários do WhatsApp, Instagram e Facebook relataram instabilidades generalizadas na tarde desta quarta-feira (11). A queda dos serviços, todos pertencentes à Meta, começou por volta das 14h32, de acordo com o site DownDetector, que monitora falhas em plataformas digitais. No caso do WhatsApp, o pico de reclamações ocorreu às 14h47, quando mais de 6 mil registros foram feitos. Problemas semelhantes também foram identificados no Instagram, com 7 mil notificações, e no Facebook, que recebeu mais de 2 mil.
As falhas afetaram tanto a versão mobile quanto a desktop dos aplicativos, deixando milhões de pessoas sem acesso às plataformas. Usuários relataram dificuldades em enviar mensagens, carregar conteúdos e acessar suas contas, tanto no Brasil quanto em outras partes do mundo. A situação rapidamente se tornou um dos tópicos mais comentados nas redes sociais, como o X (antigo Twitter), onde os relatos de falhas inundaram a plataforma.
De acordo com os gráficos do DownDetector, houve um aumento expressivo no volume de reclamações em comparação ao padrão habitual nas últimas 24 horas. As instabilidades geraram desconforto para usuários e empresas que dependem das redes sociais para comunicação e negócios, especialmente devido à falta de informações sobre o que estaria causando o problema.
Até o momento, a Meta, empresa responsável pelas plataformas, não se pronunciou oficialmente para esclarecer as razões da instabilidade. A ausência de uma explicação aumentou o clima de insatisfação entre os usuários, que continuam enfrentando dificuldades de conexão. Esta não é a primeira vez que as redes da Meta sofrem com quedas simultâneas, reforçando a preocupação com a dependência de sistemas centralizados.
As quedas não afetam apenas os usuários finais, mas também negócios e serviços que utilizam as plataformas da Meta como principal meio de interação com clientes. Diversos profissionais relataram impactos em atividades cotidianas, desde o atendimento ao cliente até a realização de vendas, evidenciando a importância dessas plataformas para a economia digital.
Enquanto os usuários aguardam por uma resposta oficial da Meta, o transtorno gerado pela instabilidade já levanta questionamentos sobre a confiabilidade das plataformas e a necessidade de diversificação dos meios de comunicação digital. Para quem ainda enfrenta dificuldades, especialistas sugerem verificar conexões locais e, em caso de continuidade dos problemas, buscar atualizações sobre a situação diretamente nos canais de monitoramento, como o DownDetector.
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