Está oficialmente valendo a lei que obriga o ferry boat entre Itajaí e Navegantes a aceitar cartão de crédito, débito, PIX e dinheiro — sem desculpas técnicas e sem a velha narrativa de “instabilidade no sistema”. A norma, proposta pelo deputado estadual Napoleão Bernardes (PSD) e sancionada pelo governador Jorginho Mello, foi assinada nesta terça-feira (18) e promete acabar com décadas de reclamações sobre as formas de pagamento no serviço, que opera há mais de 40 anos.
Pela nova legislação, sempre que a empresa se recusar a aceitar qualquer uma das modalidades previstas, o usuário terá direito à travessia gratuita. Além disso, cada ocorrência registrada renderá multa de R$ 10 mil à operadora. A medida chega após anos de denúncias sobre dificuldades para pagar via PIX, relatos de obrigatoriedade do uso de dinheiro vivo e práticas consideradas desrespeitosas com o consumidor.
Napoleão Bernardes afirmou que “a era do descaso acabou” e garantiu que seguirá fiscalizando o serviço, historicamente marcado por queixas sobre estrutura, atendimento, filas e tarifas. Com a lei em vigor, a expectativa dos usuários é de que, finalmente, o ferry boat passe a operar com padrões mínimos de modernidade, eficiência e respeito ao cidadão — algo que deveria ser básico, mas que agora, por força de lei, precisará ser cumprido.
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